Pasajeros con necesidades especiales

El criterio para la regulación de la transportación de pasajeros con necesidades especiales, para viajar solos, es estrictamente basado en su seguridad a bordo.

Para ello, el pasajero deberá ser capaz de:

• Comprender y responder a instrucciones de seguridad.
• Atender sus necesidades, incluyendo las fisiológicas, durante el abordaje, vuelo y descenso del avión.
• Recibir y actuar de acuerdo a instrucciones de evacuación, en caso de ser necesario.
• Establecer comunicación.

De lo contrario, el pasajero deberá viajar con un acompañante, ya sea familiar o conocido.

En casos de enfermedades crónicas o intervenciones quirúrgicas recientes, contemple el solicitar un certificado médico que determine que se encuentra en condiciones para realizar el vuelo y que no afectará a su condición actual; asimismo no se permitirá viajar a pasajeros que requieran el uso de tanque de oxígeno a bordo.

En casos que se requieran, tenemos a su disposición sillas de ruedas para ayudarlos a facilitar el abordaje y descenso. Puede solicitarlas con antelación desde su reservación y en el aeropuerto, al presentarse a documentar en nuestros mostradores.

Cada condición es muy particular y tiene características especiales, por lo que recomendamos comunicarse con nosotros para asistirlo de manera individual.